HappyDesk: 유연하고 신뢰할 수 있는 도움데스크 솔루션
HappyDesk는 다채널 고객 지원 및 루틴 프로세스 자동화를 위한 유연하고 신뢰할 수 있는 도움데스크 솔루션을 제공하는 Angry Citizen Limited가 디자인한 모바일 애플리케이션입니다. 자체 웹 위젯, SLA 준수를 위한 다양한 도구, 세심한 기술 지원을 통해 HappyDesk는 근무자가 이동 중일 때에도 항상 접근 가능한 고객 서비스를 보장합니다.
이 앱을 통해 사용자는 이메일, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram 및 위젯과 같은 다양한 채널에서 요청을 확인하고 상호 작용의 포괄적인 이력을 제공받아 고객에게 응답하고 팀 멤버에게 작업을 할당하며 요청 상태를 업데이트할 수 있습니다. 이 기능을 통해 귀하의 팀은 효율적으로 작업을 관리하고 모든 업무 프로세스에 대해 정보를 파악하여 새로운 고객을 충성스러운 고객으로 변화시키기 위한 최고 수준의 지원을 제공할 수 있습니다.
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